Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 3 juin 2026 — Version 1.0

Cette politique explique comment Lumileo SAS (éditrice de Kribo, cf. Mentions légales) collecte et utilise vos données personnelles, conformément au RGPD. Le responsable de traitement est Lumileo SAS. Contact : support@kribo.fr.

1. Quelles données nous collectons

Clients (qui postent un projet) : prénom, email, téléphone, nom de l'entreprise éventuel, et le contenu du Brief (description du projet, budget, secteur, zone).

Prestataires (qui répondent) : identité, email, téléphone, nom commercial, numéro SIREN, et les informations de profil que vous renseignez (présentation, secteurs, zones, photo).

Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux d'activité, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : les paiements sont traités par Stripe.

2. Pourquoi nous les utilisons

mettre en relation Clients et Prestataires (cœur du service) ;
valider et noter la qualité des Briefs (via notre outil d'IA) ;
gérer les comptes, crédits, abonnements et factures ;
envoyer les emails liés au service (confirmations, nouveaux leads correspondant à un profil, notifications) ;
assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

3. Sur quelle base légale

Exécution du contrat : gestion de votre compte et du service de mise en relation.
Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.
Obligation légale : facturation, comptabilité.
Consentement : notifications optionnelles, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Qui a accès à vos données

Entre utilisateurs : les coordonnées d'un Client ne sont visibles d'un Prestataire qu'après déblocage du Brief. Tant qu'un Brief n'est pas débloqué, les coordonnées du Client restent masquées.
Nos sous-traitants : hébergement et base de données (Supabase, hébergé en Europe), envoi d'emails (Resend), paiements (Stripe), hébergement applicatif (Vercel). Ils n'utilisent vos données que pour fournir leur service.
Nous ne vendons jamais vos données.

5. Combien de temps nous les conservons

Données de compte : tant que le compte est actif, puis archivées le temps des obligations légales (notamment comptables : 10 ans pour les factures).
Briefs et mises en relation : conservés le temps nécessaire au service, puis supprimés ou anonymisés.
Journaux techniques : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à support@kribo.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Kribo utilise un minimum de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement (connexion, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Mesure d'audience : statistiques anonymisées pour améliorer le service, le cas échéant.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires de ciblage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, au risque de dégrader certaines fonctionnalités.

8. Évolution

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle en ligne. En cas de changement majeur, les utilisateurs inscrits sont informés.

Pour toute question : support@kribo.fr.