Kribo
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Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 3 juin 2026 — Version 1.0

Cette politique explique comment Lumileo SAS (éditrice de Kribo, cf. Mentions légales) collecte et utilise vos données personnelles, conformément au RGPD. Le responsable de traitement est Lumileo SAS. Contact : support@kribo.fr.

1. Quelles données nous collectons

Clients (qui postent un projet) : prénom, email, téléphone, nom de l'entreprise éventuel, et le contenu du Brief (description du projet, budget, secteur, zone).

Prestataires (qui répondent) : identité, email, téléphone, nom commercial, numéro SIREN, et les informations de profil que vous renseignez (présentation, secteurs, zones, photo).

Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux d'activité, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : les paiements sont traités par Stripe.

2. Pourquoi nous les utilisons

  • mettre en relation Clients et Prestataires (cœur du service) ;
  • valider et noter la qualité des Briefs (via notre outil d'IA) ;
  • gérer les comptes, crédits, abonnements et factures ;
  • envoyer les emails liés au service (confirmations, nouveaux leads correspondant à un profil, notifications) ;
  • assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

3. Sur quelle base légale

  • Exécution du contrat : gestion de votre compte et du service de mise en relation.
  • Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.
  • Obligation légale : facturation, comptabilité.
  • Consentement : notifications optionnelles, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Qui a accès à vos données

  • Entre utilisateurs : les coordonnées d'un Client ne sont visibles d'un Prestataire qu'après déblocage du Brief. Tant qu'un Brief n'est pas débloqué, les coordonnées du Client restent masquées.
  • Nos sous-traitants : hébergement et base de données (Supabase, hébergé en Europe), envoi d'emails (Resend), paiements (Stripe), hébergement applicatif et mesure d'audience (Vercel), analyse d'usage et enregistrement de session anonymisé (PostHog, hébergé dans l'Union européenne), statistiques d'usage (Microsoft Clarity) et mesure de performance publicitaire (Google Ads). Ils n'utilisent vos données que pour fournir leur service.
  • Nous ne vendons jamais vos données.

5. Combien de temps nous les conservons

  • Données de compte : tant que le compte est actif, puis archivées le temps des obligations légales (notamment comptables : 10 ans pour les factures).
  • Briefs et mises en relation : conservés le temps nécessaire au service, puis supprimés ou anonymisés.
  • Journaux techniques : 12 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à support@kribo.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et mesure d'audience

Kribo utilise un minimum de cookies et d'outils de mesure :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement (connexion, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
  • Mesure d'audience et analyse d'usage : nous utilisons PostHog (hébergé dans l'Union européenne) pour comprendre comment le service est utilisé et l'améliorer. PostHog inclut un enregistrement de session (session replay) sur lequel tous les champs de saisie sont masqués : vos textes libres, e-mail, téléphone et coordonnées ne sont jamais enregistrés. Nous utilisons aussi Microsoft Clarity et Vercel Analytics à des fins statistiques.
  • Mesure publicitaire : un identifiant Google Ads nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes (par exemple, savoir qu'un projet a été posté après un clic sur une annonce). Nous ne faisons pas de reciblage publicitaire (« retargeting »).
  • Attribution : un cookie « first-party » kribo_utm (durée 90 jours) conserve la provenance de votre visite (campagne marketing) afin d'attribuer correctement les conversions. Il ne contient aucune donnée personnelle.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, ou installer un bloqueur, au risque de dégrader certaines fonctionnalités. Nous ne vendons jamais vos données à des fins publicitaires.

8. Évolution

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle en ligne. En cas de changement majeur, les utilisateurs inscrits sont informés.

Pour toute question : support@kribo.fr.